С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

• Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
• Несоответствие драйвера модели устройства.
• Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
• Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
• Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
• Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
• Ошибка в системных настройках телефона.
• Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
• Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

• Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
• Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
• Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
• Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

• Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
• Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
• Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Виновник сбоя — телефон. Что делать?

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

• Перезагрузите девайс.
• Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».

• Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.

• Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».

• Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
• Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
• Просканируйте девайс антивирусом.
• Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

• Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
• Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
• Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».

• Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
• Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
• Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.

• Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
• Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

• Подключите iPhone к ПК.
• Откройте папку %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением.inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

• Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
• После установки перезагрузите компьютер.

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

• Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».

• В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.

• Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.

• Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru , а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android «, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

Если не помогло:

• Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
• Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
• Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
• Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
• Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.

Часто у пользователя возникает надобность синхронизировать своей Андроид с персональным компьютером. Причин для этого может быть много: работа с органайзером, адресной книгой, управление смс и многое другое. Сегодня мы рассмотрим один из десктопных бесплатных комплексов, которые пользуется большой популярность и легок в использовании – MyPhoneExplorer

Программа MyPhoneExplorer для ПК

Разработчиком данного комплекса является компания – FJ Software Development, программный комплекс абсолютно бесплатный, и так давайте рассмотрим все пошагово, как скачать и установить MyPhoneExplorer. Последняя версия на момент написания статьи 1.8.5.

Для начала заходим на официальный сайт проекта , и переходим в раздел Downloads и следуем инструкции ниже.

Отлично, программа скачана, запускаем файл и выбираем русский язык, принимаем условия лицензионного соглашения, не ставим галочку напротив Portable, при появлении окна Boot Up your System выбираем Decline.

Теперь MyPhoneExplorer, готов к работе.

Как подключить Андроид в MyPhoneExplorer

Для начал нам нужно включить режим , данный вопрос мы рассматривали раньше и не будем повторятся. Затем подключаем свой смартфон с помощью кабеля к компьютеру и запускаем MyPhoneExplorer, а нажимаем клавишу F1 или Файл -> Подключить.

В сплывшем окне нужно выбрать телефон с ОС Google Android и USB кабель, далее вводим имя для устройства. И ждем около минуты, когда устройство закончит процесс синхронизации.

Функции MyPhoneExplorer

Все функции программы мы будем рассматривать по разделам, на которые она разделена.

Контакты:

1. Просмотр и редактирование всех контактов смартфона;

2. Добавление или удаление;

3. Написать SMS или email;

4. Перенос в нужную группу;

5. Позвонить;

6. Экспорт/импорт.

Вызовы:

1.Просмотреть история текущих вызовов;

2.Добавить контакта из списков или редактировать текущий.

Органайзер:

1.Полная работа с календарем;

Сегодня я хочу рассказать об интересной, на мой взгляд, программе MyPhoneExplorer 1.8.0 . Я уже упоминал о том, что с ее помощью можно создавать скриншоты рабочего стола мобильного телефона, но программа имеет ряд других полезных функций, о которых и собираюсь поведать вам.

Список поддерживаемых моделей:

Скачать MyPhoneExplorer 1.8.0 можно с официального сайта (5.8 Mb).

Update: на оф. сайте версия 1.8.0/1.8.1 была заменена новым релизом, версией 1.8.2.

При установке выбираем русский язык. Для установки полноценной версии не ставим галочку "Portable Installation".

Ничего лишнего нам не нужно.

Подключаем мобильный телефон с помощью data-кабеля к ПК (режим тлф ) и запускаем программу. Если телефон не определился ОС ПК, значит, не установлен драйвер для вашей модели.

Нажав на значок произойдет синхронизация с мобильным телефоном. Далее нужно выбрать "Телефон Sony Ericsson с модемным интерфейсом" и выбрать имя для идентификационного телефона, у меня например, "My k310i".

После этого, в соответствующих пунктах меню отобразится информация, хранящаяся в памяти телефона.

В принципе, все просто и понятно, поэтому расскажу об основных фишках MyPhoneExplorer"а.

Создание резервной копии данных
Переходим в "Разное - создать резервную копию данных". После этого нужно выбрать место для хранения небольшого файла backup"а.

Информация о технических характеристиках вашей модели
В разделе "Дополнительно" переходим в "Монитор". Доступна следующая информация:

• Температура батареи
• Напряжение батареи
• выходной ток
• Напряжение заряда
• Температура
• Уровень сигнала
• Модель
• Прошивка
• LAC / Cell-ID
• Провайдер

Экранная клавиатура

Удобная штука, когда выходит из строя какие-либо навигационные клавиши, чаще всего джойстик. Так можно добраться в любой раздел телефона. Также можно сделать снимок экрана .

Экспорт списка контактов
Вкладка "Разное" - "Экспорт списка". Доступен экспорт в Microsoft Exel, Word, OpenOffice, HTML-страницу.

Синхронизация часов через интернет
Данный пункт находится на вкладке "Разное".

Приложение для синхронизации данных и мониторинга состояния телефона MyPhoneExplorer существует уже очень много лет. Давным-давно оно было разработано для устройств от компании SonyErricson, но сейчас, повинуясь законам эволюции, была добавлена поддержка всех Android-девайсов.

Для работы необходимо установить мобильный клиент и софт для PC. Соединение можно осуществлять через кабель, Bluetooth или Wi-Fi.

Не самый современный интерфейс с лихвой компенсируется удобством и функциональностью. MyPhoneExplorer может работать с вашей телефонной книгой, SMS, файловой системой, календарём, заметками, будильником, приложениями, мониторить состояние памяти, батареи и процессора.

Прямо с компьютера можно совершать голосовые вызовы и писать SMS. При входящем сообщении или звонке на мониторе отобразится уведомление. Списки контактов можно архивировать, резервировать и редактировать. То же самое касается и сообщений. Приложения, установленные на мобильном девайсе можно запускать прямо из программы, устанавливать apk-файлы или экспортировать их на компьютер.

Не менее интересной функцией является Клавиатура телефона. Скорее всего, во всём виновата кривая русификация, так как клавиатура тут ни при чём. В вашем ПК открывается окно, в котором отображается всё, что происходит на экране смартфона или планшета.

Мышкой можно управлять устройством, используя её как палец. Тут же есть возможность делать скриншоты текущего окна. Функция будет работать, только если включена опция «отладки по USB».

Также у программы множество настроек, начиная от банальной смены цветовой схемы окна до выбора поведения при определённых действиях. Если вам нужно надёжное решение для контроля личной информации и управления данными на мобильном устройстве через PC, то не стоит проходить мимо MyPhoneExplorer.

MyPhoneExplorer скачать можно по ссылкам.